Koliki je rok odziva?

Rok se određuje ugovorom. Uobičajeno je 48 sati za izlazak na teren, a isti dan kvar provjeravamo na daljinu.

Servisirate li strojeve kupljene drugdje?

Da, dok god proizvođač isporučuje dijelove. Provjeravamo to prije dolaska i javljamo ako dijelova nema.

Što ulazi u redovni pregled?

Provjera kapaciteta baterije, čišćenje i kalibracija senzora, zamjena potrošnih dijelova i provjera plana rada nakon promjena u prostoru.

Koliko traje jamstvo na ugrađeni dio?

Dvanaest mjeseci na dio i na rad, računajući od dana ugradnje.

Da robot ne stoji

Godišnji plan održavanja, originalni dijelovi i izlazak na teren u dogovorenom roku odziva.

pregleda godišnje: 2x
rok odziva na teren: 48 h
strojevi kupljeni drugdje: i tuđi

Robot radi u prašini, vodi i među ljudima te se troši na mjestima koja se vide tek kad otkažu: četke, brtve, kotači, senzori i baterija. Plan održavanja služi tome da se ti dijelovi zamijene prije nego što stroj stane usred smjene.

Redovni pregled

Dolazimo dva puta godišnje, ili češće ako stroj radi u tri smjene. Mjerimo kapacitet baterije, čistimo i kalibriramo senzore, mijenjamo potrošne dijelove i provjeravamo je li plan rada još točan nakon preuređenja prostora.

Kad nešto stane

Prvo javite kvar telefonom ili e-poštom. Dio kvarova riješimo na daljinu, jer većina strojeva šalje dnevnik rada. Ako je potreban izlazak na teren, dolazimo u roku dogovorenom ugovorom, a dijelove koji se najčešće mijenjaju imamo na skladištu.

Servisiramo i strojeve kupljene drugdje, uz uvjet da proizvođač i dalje isporučuje dijelove. Ako ne isporučuje, to ćemo reći prije nego što izađemo na teren.

Česta pitanja

Koliki je rok odziva?: Rok se određuje ugovorom. Uobičajeno je 48 sati za izlazak na teren, a isti dan kvar provjeravamo na daljinu.
Servisirate li strojeve kupljene drugdje?: Da, dok god proizvođač isporučuje dijelove. Provjeravamo to prije dolaska i javljamo ako dijelova nema.
Što ulazi u redovni pregled?: Provjera kapaciteta baterije, čišćenje i kalibracija senzora, zamjena potrošnih dijelova i provjera plana rada nakon promjena u prostoru.
Koliko traje jamstvo na ugrađeni dio?: Dvanaest mjeseci na dio i na rad, računajući od dana ugradnje.

Kontakt

info@roboti.hr

Interproactive d.o.o.

Kardinala Franje Kuharića 5
10430 Samobor

092 3378 671

Robotika u brojkama

600+tis.
industrijskih robota instalirano je u svijetu 2025., 11 % više nego godinu ranije.
5mil.
industrijskih robota trenutno radi u tvornicama diljem svijeta, 9 % više nego godinu ranije.
267robota
na 10.000 zaposlenih u proizvodnji ima zapadna Europa, rekordna gustoća robota.

Izvor: IFR World Robotics 2026, podaci za 2025.; gustoća robota: IFR, podaci za 2024.